HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Wir lösen Ihre Zweifel

Sie können an allen 15 Haltstellen ein – und aussteigen ( hop on – hop off )  wenn Sie vorher Ihren Gutschein an der Haupthaltestelle “ Torre de Oro / Goldener Turm “ eingelöst haben , wo offiziell alle Routen beginnen . 

Beide Spaziergänge beginnen an der Haupthaltestelle “ Torre de Oro “ . 

Nein . Wir können den Betrag der Gutscheine nicht zurückerstatten . Bitte versichern Sie sich vor dem Kauf , dass Sie unseren Service in Anspruch nehmen können und bedenken Sie , dass Sie dafür ab Datum des Kaufes 30 Tage Zeit haben .

Ja , unsere Busse verfügen über  Kommentare per Kopfhörer in 8 Sprachen : Spanisch , Französisch , Englisch , Deutsch , Italienisch , Russisch , Holländisch  und Portugiesisch . Sie erhalten von uns ein Paar Kopfhörer .

Ja , Sie können mit derselben Fahrkarte alle Routen machen , die “ Tour por Sevilla y Triana “ anbietet .

Wenn es sich um eine Gruppe von mehr als 30 Teilnehmern handelt , setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung über unser Kontaktformular oder per email : sevirama@busturistico.com . Sie können sich auch telefonisch bei uns informieren : 0034 954560693 .

Ja , Sie müssen die Gutscheine ausdrucken lassen , die Sie nach dem Kauf per email zugeschickt bekommen . Es ist nicht möglich , die Gutscheine nur papierlos auf dem Handy vorzuzeigen . 

Es ist nicht gestattet , im Bus zu essen , zu trinken , zu rauchen oder auf dem Oberdeck mit aufgeklappten Regenschirm zu fahren .

Sie sind verantwortlich für die sichere Aufbewahrung Ihrer Fahrkarte . Im Fall von Verlust oder Diebstahl der Fahrkarte müssen Sie eine neue Fahrkarte kaufen . Versichern Sie sich , dass man Ihnen vor Besteigen des Busses die Fahrkarte ausgehändigt hat .

Alle Routen ( “ La Sevilla Monumental “ , “ La Sevilla Romántica  “ und beide Spaziergänge ) beginnen an der Haupthaltestelle “ Torre de Oro “ , die sich etwa 20 Meter entfernt von dem emblematischen Bauwerk Torre de Oro befindet , in der Nähe des Flusses Guadalquivir . Bei den Routen “ La Sevilla Monumental “ und “ La Sevilla Romántica “ ist es allerdings möglich , an jeder der 15 Haltestellen einzusteigen , wenn Sie vorher die online gekaufen Gutscheine an der Haupthaltestelle gegen die offiziellen gültigen Fahrscheine eingetauscht haben . 

Die Gutscheine haben eine Gültigkeit von 30 Tagen , ab Datum des Kaufes . An dem Tag , an dem Sie die verschiedenen Routen beginnen möchten , gehen Sie einfach zu unserer Haupthaltestelle , geben dort den ausgedruckten Gutschein ab und bekommen dort die offizielle gültige Fahrkarte .

Es kommt hin und wieder zu kurzfristigen  Änderungen bei unserem Service , bedingt durch beispielsweise Bauarbeiten , Demonstrationen oder von der Stadt organisierten Veranstaltungen . Wir empfehlen deshalb , an dem Tag , an dem Sie unsere Touren machen möchten , unsere website und unsere Facebook-Seite als Informationsquellen zu benutzen .

Beim Kauf der Fahrkarte oder beim Eintausch des Gutscheins bekommen Sie von uns ein Paar Kopfhörer geschenkt . Sollten Sie die Kopfhörer verlieren , können Sie zum Preis von 1 Euro in jedem unserer Busse neue Kopfhörer erwerben . Bitte passen Sie auf die Kopfhörer auf . 

Ja , Sie können einen Bus mieten und eine Route nach Ihren Wünschen mit uns absprechen . Informieren Sie sich über das Kontaktformular oder telefonisch : 0034 954560693 .

Ja , das ist möglich : die Firma übernimmt allerdings keine Haftung für einen eventuellen Verlust / eine eventuelle Beschädigung des Kinderwagens . Je nach Grösse des Kinderwagens und / oder der Anzahl der Fahrgäste muss der Kinderwagen oben oder unten im Bus verstaut werden . Der Fahrer wird Ihnen sagen wo der Kinderwagen  verstaut werden muss . 

Nein , mit Ausnahme von Blindenhunden .

Nach dem online – Kauf erhalten Sie per email die Bestätigung , mit einem Anhang im pdf – Format , den Sie ausdrucken lassen und an der Haupthaltestelle “ Torre de Oro “ gegen die offizielle Fahrkarte eintauschen müssen . Sollten Sie keine Bestätigung erhalten , setzen Sie sich bitte mit uns über unser Kontaktformular , per email oder telefonisch in Verbindung . Beim Kauf mit Paypal kann es etwas länger dauern bis Sie die Bestätigung per email erhalten .

Bitte setzen Sie sich mit uns über unser Kontaktformular , per email oder telefonisch in Verbindung . 

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Mit einem Einzelticket (gültig für 2 aufeinanderfolgende Tage) können Sie Sevilla genießen, so oft Sie möchten in den Bus ein- und aussteigen.

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