POLÍTICA DE PRIVACIDAD

¿Quién es el Responsable del Tratamiento de sus datos?

Los datos personales recogidos serán objeto de tratamiento por SEVIRAMA, S.L., con CIF B-41414806 y con domicilio en Paseo Colón, 18, Bajo, Dcha. 41001, Sevilla. 

Dirección de correo electrónico sevirama@busturistico.com.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En general, la recogida y tratamiento de sus datos personales tiene como finalidades las que a continuación se relacionan: 

  • Poder contactar con el usuario; 
  • Atender y gestionar adecuadamente la venta de tickets on-line;
  • Atender y gestionar adecuadamente las consultas, comentarios, incidencias o sugerencias remitidas; 
  • Gestionar las tareas básicas de administración; 
  • Prestar servicios añadidos, mejoras en nuestros servicios y en la experiencia del cliente al hacer uso de la Web.
  • Gestionar adecuadamente la navegación a través del presente sitio web.
  • Envío de comunicaciones comerciales cuando así lo haya consentido mediante la marcación de la casilla establecida a tal efecto.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

Las bases jurídicas que legitiman los tratamientos indicados son la ejecución del contrato de venta de tickets on-line así como la ejecución del servicio de transporte contratado, el consentimiento prestado, en el caso de autorización expresa para el envío de comunicaciones comerciales, así como el interés legítimo de la empresa en el caso de atender adecuadamente las consultas, comentarios, incidencias o sugerencias remitidas.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Los datos se comunicarán a otras empresas del grupo empresarial al que pertenece SEVIRAMA, S.L. para fines administrativos internos, incluido el tratamiento de datos personales de clientes o empleados. No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. No se realizan transferencias internacionales de datos. La empresa se compromete en la utilización de los datos facilitados, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo a las finalidades señaladas.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

El interesado podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación, dirigiéndose a SEVIRAMA, S.L., Paseo Colón, 18, Bajo, Dcha. 41004 Sevilla, o a la dirección de correo electrónico sevirama@busturistico.com, adjuntando en todo caso, fotocopia del D.N.I o documento equivalente válido en derecho que permita acreditar su identidad, y especificando el derecho que desea ejercer.

Cualquier interesado, podrá en cualquier momento posterior, en los términos establecidos en la normativa sobre protección de datos en cada momento vigente, revocar la autorización concedida para el tratamiento de los datos personales.

El interesado tendrá derecho a formular una queja o reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). 

El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose la empresa el derecho a excluir de los servicios a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho. El usuario se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los datos personales facilitados.

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

Sólo almacenamos los datos personales de los usuarios en la medida en que los necesitemos a fin de poder utilizarlos según la finalidad para la que fueron recabados, y según la base jurídica del tratamiento de los mismos. Mantendremos los datos personales mientras exista una relación contractual y/o comercial con el usuario y mientras éste no ejerza el derecho de supresión, cancelación y/o limitación del tratamiento de los datos personales.

En estos casos mantendremos los datos debidamente bloqueados, sin darle ningún uso, mientras puedan ser necesarios para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación. 

La empresa cumplirá lo dispuesto en la normativa vigente en cuanto al deber de cancelación de la información personal que haya dejado de ser necesaria para el fin o los fines para los cuales fue recabada, bloqueando la misma, con el fin de poder atender a las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento de los datos, y sólo durante los plazos de prescripción de dichas responsabilidades. Una vez transcurran dichos plazos, se eliminará definitivamente esa información mediante métodos seguros.

¿Cómo recabamos su información? 

Recabamos su información personal a través de los diferentes formularios de recogida de datos disponibles en la web, pero siempre será informado en el momento de la recogida mediante cláusulas informativas sobre el responsable del tratamiento, la finalidad y la base legal del mismo, los destinatarios de los datos y el periodo de conservación de su información, así como la forma en que puede ejercer los derechos que le asisten en materia de protección de datos.

En general, la información personal que tratamos se limita a datos identificativos (nombre y apellidos, domicilio, DNI, teléfono y correo electrónico). Los datos solicitados son necesarios para poder realizar la venta de tickets online así como atender las consultas, sugerencias o incidencias remitidas a través de este medio. 

A través de nuestra página web recabamos información personal relacionada con su navegación a través del uso de cookies. Para conocer de manera clara y precisa las cookies que utilizamos, cuáles son sus finalidades y cómo puede configurarlas o deshabilitarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

¿Cómo protegemos su información?

Utilizamos medidas, controles y procedimientos de carácter físico, organizativo y tecnológico, razonablemente fiables y efectivos, orientados a preservar la integridad y la seguridad de sus datos y garantizar su privacidad. 

Además, todo el personal con acceso a los datos personales ha sido formado y tiene conocimiento de sus obligaciones con relación a los tratamientos de sus datos personales.

Todas estas medidas de seguridad son revisadas de forma periódica para garantizar su adecuación y efectividad.

Sin embargo, la seguridad absoluta no se puede garantizar y no existe ningún sistema de seguridad que sea impenetrable por lo que, en el caso de cualquier información objeto de tratamiento y bajo nuestro control se viese comprometida como consecuencia de una brecha de seguridad, tomaremos las medidas adecuadas para investigar el incidente, notificarlo a la Autoridad de Control y, en su caso, a aquellos usuarios que se hubieran podido ver afectados para que tomen las medidas adecuadas. 

¿Qué responsabilidad tiene el usuario? 

Al facilitarnos sus datos a través de canales electrónicos, el usuario garantiza que es mayor de 14 años y que los datos facilitados a la empresa son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el usuario confirma que responde de la veracidad de los datos comunicados y que mantendrá convenientemente actualizada dicha información de modo que responda a su situación real, haciéndose responsable de los datos falsos e inexactos que pudiera proporcionar, así como de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que pudieran derivarse.

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